Положение о конфиденциальности

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Зубченков Артем Владимирович, ИНН 246508212448, ОГРНИП 317246800111031.

Клиент: лицо, которое направляет заявку, создаёт личный кабинет, загружает документы либо заключает договор с Исполнителем.

Положение применяется с момента получения Исполнителем первой информации Клиента, в том числе до заключения договора. Установка отдельной галочки подтверждает ознакомление и согласие с правилами конфиденциальной работы, но сама по себе не означает заключение договора на юридические услуги.

• договоры, акты, накладные, счета, платёжные документы, претензии, доверенности и переписка;
• сведения о контрагентах, должниках, суммах, ценах, условиях сделок, платежах и внутренней работе Клиента;
• данные учётной записи, сообщения в чате, вопросы, комментарии и история обращения;
• юридические выводы, проекты претензий, исков, ходатайств, расчёты, стратегия и рабочие материалы;
• иная информация, которая обозначена Клиентом как конфиденциальная или по характеру и обстоятельствам передачи разумно должна считаться непубличной.

Персональные данные дополнительно обрабатываются по Политике обработки персональных данных и на основании отдельного согласия.

Режим не применяется к информации, если Исполнитель может подтвердить, что она:

• была общедоступной до получения или стала общедоступной не вследствие нарушения Исполнителя;
• законно находилась у Исполнителя до передачи Клиентом;
• законно получена от третьего лица без обязанности сохранять тайну;
• разработана независимо без использования материалов Клиента;
• разрешена Клиентом к раскрытию в письменной форме.

• использовать информацию только для проверки заявки, связи, подготовки предложения, заключения и исполнения договора, защиты прав сторон и выполнения закона;
• предоставлять доступ только тем юристам и специалистам, которым он необходим для конкретной задачи;
• обязать привлечённых лиц сохранять конфиденциальность не слабее, чем предусмотрено настоящим Положением;
• применять разумные организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа, защищённое соединение, хеширование паролей, журналирование и резервное копирование;
• не продавать, не публиковать и не использовать материалы Клиента для рекламы без отдельного письменного разрешения;
• после окончания законного срока хранения удалить или уничтожить материалы либо вернуть их Клиенту, когда это согласовано и технически возможно.

Основной комплект документов и переписка хранятся в российском личном кабинете lk.vzyskano.ru. Обычные уведомления по email и в Telegram содержат номер обращения и защищённую ссылку, но не вложенные материалы дела.

Исполнитель вправе раскрыть минимально необходимый объём информации:

• по поручению или с письменного согласия Клиента;
• суду, государственному органу, банку, службе судебных приставов или иному адресату, когда это нужно для согласованной юридической работы;
• поставщику российской инфраструктуры или привлечённому специалисту, связанному обязанностью конфиденциальности;
• по обязательному законному требованию уполномоченного органа.

При обязательном раскрытии Исполнитель, если это не запрещено законом, уведомляет Клиента и передаёт только тот объём, который требуется.

• не передавать пароль и коды восстановления другим лицам, использовать уникальный пароль и завершать сеанс на чужом устройстве;
• проверять полномочия пользователей, которым организация предоставляет доступ к кабинету;
• не загружать избыточные данные и информацию, полученную незаконно;
• иметь правовое основание для передачи сведений о работниках, представителях, должниках и иных третьих лиц;
• незамедлительно сообщать Исполнителю об ошибочной отправке, утрате доступа или подозрительной активности.

Стороны понимают, что обычная электронная почта и мессенджеры могут не обеспечивать тот же уровень защиты, что личный кабинет. Поэтому документы, полный текст юридической переписки и сведения ограниченного доступа следует передавать через lk.vzyskano.ru.

Сообщения в чате сохраняются в российском кабинете. Telegram используется как канал оперативного обезличенного уведомления Исполнителя; ответ Клиент получает в кабинете или по согласованному контактному каналу.

При признаках неправомерного доступа Исполнитель принимает меры для ограничения доступа, сохранения журналов, оценки последствий и устранения причины. Уведомления Клиента и уполномоченного органа направляются в случаях и сроки, установленные законом.

Сообщить об инциденте можно на artemargum@gmail.com.

Обязанность сохранять конфиденциальность действует во время проверки заявки и оказания услуг, а также 5 лет после последнего взаимодействия или завершения договора. Для сведений, охраняемых законом дольше, обязанность действует в течение установленного законом срока.

Клиент может отозвать своё согласие с Положением на будущее письмом на artemargum@gmail.com. Это не отменяет обязанности Исполнителя сохранять уже полученную информацию и не влияет на допустимое хранение по договору или закону.

Актуальная версия размещается по адресу vzyskano.ru/confidentiality. Существенные изменения применяются к новому взаимодействию после публикации; когда изменение затрагивает ранее предоставленные материалы, Исполнитель уведомляет Клиента и при необходимости запрашивает новое подтверждение.