Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика применяется к сайту vzyskano.ru, российскому личному кабинету lk.vzyskano.ru, формам обращения, переписке и оказанию юридических услуг под брендом «Взыскано».

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Зубченков Артем Владимирович.

Анкета клиента, учётная запись, переписка, сведения о деле и загруженные документы записываются, систематизируются, хранятся и извлекаются в информационной системе личного кабинета lk.vzyskano.ru, размещённой в Российской Федерации.

Публичный сайт vzyskano.ru служит информационной точкой входа. Данные и файлы, отправленные через единую форму на публичном сайте, передаются непосредственно в российскую информационную систему lk.vzyskano.ru; публичный сайт не сохраняет содержимое анкеты и документов. Создание учётной записи и дальнейшая работа с материалами происходят в российском кабинете. Технические журналы публичного сайта могут содержать IP-адрес, время запроса, адрес страницы, тип браузера и сведения об ошибках, но не должны содержать документы дела.

Оператор следует принципам законности, минимизации, точности, ограничения сроков хранения и обработки данных только для заранее определённых целей.

Субъектами могут быть посетители сайта, пользователи кабинета, клиенты и их представители, заявители в партнёрскую программу, подписанты, представители контрагентов, должников и иные лица, сведения о которых законно содержатся в материалах дела.

• Идентификационные и контактные данные: фамилия, имя, отчество, должность, email, телефон, Telegram-имя пользователя, сведения о полномочиях.
• Сведения о бизнесе: наименование, ИНН, ОГРН или ОГРНИП, адрес, банковские и договорные реквизиты. Сведения юридического лица обрабатываются как персональные данные лишь в той части, в которой относятся к физическому лицу.
• Сведения о споре: стороны, сумма и основание задолженности, договоры, акты, накладные, счета, платежи, претензии, переписка, доверенности, судебные документы и иные представленные доказательства.
• Данные учётной записи и безопасности: email, хеш пароля, дата регистрации, история входов, сессии, IP-адрес и журнал действий. Пароль в открытом виде не хранится.
• Коммуникации: обращения, сообщения в чате, ответы юриста, отметки о доставке уведомлений и история согласий.
• Заявка партнёра: организация, роль или специализация, регион, ожидаемый объём рекомендаций и сведения, необходимые для обсуждения сотрудничества.

Сервис не просит загружать биометрические данные, сведения о здоровье, интимной жизни, политических, религиозных или философских взглядах. Такие сведения следует удалить или скрыть, если они не нужны для конкретного дела. Загружая документы о третьих лицах, клиент подтверждает наличие законного основания для их передачи Исполнителю.

• регистрация, подтверждение email, вход, восстановление доступа и защита личного кабинета;
• приём обращения, проверка полноты комплекта и предварительная юридическая оценка перспектив взыскания;
• связь с клиентом и подготовка ответа в заявленный срок;
• подготовка, заключение и исполнение договора на юридические услуги;
• подготовка юристами претензии, иска, приложений, доверенности, ходатайств и иных документов;
• подача согласованного комплекта, сопровождение дела, информирование о статусах и получение исполнительного листа;
• выставление счёта, учёт оплаты, составление акта и исполнение требований бухгалтерского и налогового учёта;
• приём и рассмотрение заявок в партнёрскую программу, оценка профиля и ожидаемого объёма рекомендаций, связь с заявителем и подготовка условий сотрудничества;
• обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений, рассмотрение претензий и защита законных прав Оператора и клиента.

Правовыми основаниями являются согласие субъекта, действия по его запросу до заключения договора, заключение и исполнение договора, выполнение обязанностей Оператора по закону, а также осуществление прав и законных интересов при условии, что права субъекта не нарушаются.

Юридическая оценка и подготовка документов выполняются юристами. Решение о содержании правовых документов принимает специалист после изучения представленного комплекта.

Обработка выполняется в электронной форме и на бумаге и включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, сопоставление, предоставление уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор не распространяет персональные данные и не публикует документы клиента. Обезличенные сведения о практике могут быть опубликованы только при наличии самостоятельного законного основания и без раскрытия информации ограниченного доступа.

Доступ получают Оператор, привлечённые юристы и технические специалисты только в объёме, необходимом для их задачи, при условии обязанности соблюдать конфиденциальность.

Данные могут предоставляться российским провайдерам хостинга, идентификации, электронной почты и резервного копирования по поручению Оператора; судам, государственным органам, банкам, службе судебных приставов, почтовым и курьерским службам — когда это необходимо для оказания услуги или предусмотрено законом.

О новой заявке и сообщении Оператор получает уведомление. Документы дела и полный текст переписки не пересылаются в Telegram или обычным вложением на email: уведомление содержит номер обращения и защищённую ссылку для входа в российский кабинет.

Трансграничная передача материалов дела не осуществляется без выполнения отдельных требований закона, оценки страны и получателя, уведомления уполномоченного органа, когда оно обязательно, и наличия надлежащего правового основания.

• незавершённая заявка, по которой договор не заключён, — до 90 календарных дней после последней активности;
• учётная запись — пока она используется, а после запроса на удаление до завершения обязательной проверки и удаления;
• материалы оказанной услуги, договорные, расчётные документы и переписка — в течение срока услуги и до 5 лет после её завершения, если больший срок не установлен законом или не нужен для разрешения спора;
• журналы безопасности — до 12 месяцев; резервные копии удалённых данных перезаписываются не позднее 30 дней.

После достижения цели или при утрате правового основания обработка прекращается, данные удаляются либо уничтожаются в предусмотренный законом срок, как правило, не позднее 30 дней. Данные, которые Оператор обязан хранить по закону или договору, блокируются от иных способов использования до окончания обязательного срока.

Оператор ограничивает права доступа, использует защищённое соединение, хеширование паролей, журналирование значимых действий, резервное копирование, обновление программного обеспечения и восстановление доступа через подтверждённый email. Доступ сотрудников и привлечённых лиц прекращается, когда он больше не нужен.

Ни один способ передачи и хранения не исключает риск полностью. Пользователь обязан хранить пароль в тайне, не передавать доступ к кабинету и незамедлительно сообщить о подозрительной активности.

Субъект вправе запросить сведения об обработке, доступ к своим данным, их уточнение, блокирование или удаление, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Запрос или отзыв направляется на artemargum@gmail.com. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность и полномочия заявителя. Отзыв не прекращает обработку, которая допускается по договору или закону без согласия.

Актуальная версия постоянно доступна по адресу vzyskano.ru/privacy. Новая редакция применяется с указанной в ней даты. Если изменение существенно влияет на уже данное согласие, Оператор уведомляет пользователя и при необходимости получает новое согласие.